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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [사업자회원관련] 사업자 회원으로 가입하려면 어떻게 하나요?

    번호: 4

    1. 아래 링크 주소를 클릭 하셔서 사업자 등록증필히 첨부 해주세요.

       https://kapkawa.com/board/?id=business


    2. 웹사이트 상단에 회원가입을 누르신 후 사업자 회원으로 선택하신 후 회원 가입을 해주세요.

       https://kapkawa.com/member/agreement


    3. 승인이 완료된 후에 로그인이 가능하므로 구매를 서두르셔야 하는 경우에는 고객센터로 전화 주시면 사업자 등록증 확인 후 승인해 드립니다.

        (고객센터 : 031. 8019. 9119)

  • [영수증/세금계산서] 카드결제는 세금계산서 발행이 되나요?

    번호: 3

    사업자나 법인 카드결제는 세금계산서와 같은 효력을 가지고 있어서 따로 발급 받으실 필요가 없습니다.

  • [영수증/세금계산서] 세금계산서는 어떻게 발급받나요?

    번호: 2

    세금계산서 발행은 무통장 결제를 선택하시면 발급 가능합니다. 다만 현금영수증을 신청하셨다면 세금계산서는 따로 발행해 드리지 않습니다.

    사업자 고객의 경우 현금영수증과 세금계산서는 같은 효력을 가지므로 한가지만 선택하셔서 발급하시면 됩니다.

  • [영수증/세금계산서] 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    번호: 1

    제품 주문후 무통장 입금, 실시간 계좌이체를 하실 경우 현금영수증 신청란이 하단에 있습니다.

    현금영수증 신청부분 체크하시고 해당사항을 입력하시면 됩니다.

  • [교환/반품/환불요청] 환불 요청은 어떻게 하나요?

    번호: 0

    • 제품의 개봉 후에는 환불이 불가합니다.
    • 생두의 경우 개봉 전 비닐을 통해 생두 외관의 품질을 확인하시기 바랍니다.
    • BAG 단위 생두에 한해서는 개봉 후 제품의 이상이 있을 시 제품 수령후 7일 이내로 고객센터(031-8019-9119)로 연락주시면 상담을 통해 당사의 부합기준에 의해 교환처리해 드리겠습니다.
    • 고객센터를 통하지 않은 반품건에 대해서는 환불을 해 드리지 않습니다.  교환/반품을 원하실 경우에는 반드시 고객센터를 통해서 처리하시기 바랍니다.
    • 고객의 부주의로 상품이 훼손될 경우에는 교환/반품이 안됩니다.
    • 고객의 변심으로 인한 교환은 왕복택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다.



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